中国通讯社河南讯(特约记者 雷倩 通讯员 郭瑞 王科旭)经公安机关确认,这确实是一起网络诈骗案件,客户对西平农商银行员工帮其成功拦截网络诈骗深表谢意。
事情是这样的,2021年5月9日下午2点36分,一位甘女士来到西平农商银行重渠支行办理手机银行业务。柜员胡阳涛发现客户手机已签约手机银行,账户密码被锁定,遂机问其是否在手机上办理过转账等业务,说是上午自己在手机上向她“朋友”转账几次,因密码输入错误没有成功,由于对方一再催促,才来柜台办理。
一听客户的具体描述,出于职业警惕,于是又询问客户为何向“朋友”转账,客户回答说:“对方提示我账户冻结,需要给他转6000元解冻,否则会影响征信。”
听后进一步确定这是网络诈骗,让客户把所谓的冻结提示给自己看看,客户出示了QQ上的聊天记录,看到诈骗团伙在QQ上一直催促客户转6000块钱到指定银行卡账户。这时,这名客户也意识到不对劲,才说自己并不认识这位所谓的朋友,是自己最近需要资金周转,通过借贷APP认识的,客户通过该APP借了2万块钱,但是这2万块钱一直没有到账,听到这里,柜员胡阳涛立马告知客户这是网络诈骗。随后一边在手机上拖延诈骗团伙,一边阻止客户进行转账汇款,并协助客户到就近的重渠派出所报案,最终挽回了客户损失。
值班总编 夏都 责任编辑 严军