抓统筹协调，强化队伍建设。为全面加强荣将镇命案防控及矛盾纠纷排查化解工作，荣将派出所制定《命案防控及矛盾纠纷排查化解工作方案》，成立领导小组，细化工作内容及职责，做到有人部署、有人落实、有人排查、有人化解、有人跟进。

 

   抓源头预防，强化动态稳控。始终坚持将矛盾纠纷抓小、抓早、抓苗头，建立矛盾纠纷排查机制，紧盯重点“主动找”，实行高、中、低三级动态管控，做到底数清、情况明。结合“云南公安党旗红”、“百万警进千万家”、“我为群众办实事”等活动，深入企业、村、社区收集社情民意，常态化开展矛盾纠纷入户排查工作，坚持“下先手棋、打主动仗”理念，对小矛盾、小纠纷和小案件，及时排查化解、实现了“化解一批、稳定一片”的社会效果。紧盯重点问题、重点领域、重点群体、重要时段，对容易发生治安案事件的KTV、足疗洗浴、烧烤店、酒水吧等行业场所，重点开展矛盾纠纷排查，做到及时掌握，迅速调处。同时，紧紧围绕辖区可能出现的热点、难点问题，滚动排查。主动走访、回访案件被害人、报警人、刑满释放人员、重点上访对象等特殊群体，倾听诉求，了解疾苦，设法解决困难，用真情温暖群众，爱心帮扶、教育疏导，做到既解“法结”、又解“心结”。

 

 

   抓规范处置，强化矛盾联调。充分整合社会各种资源，明晰主体责任，及时跟进“全力调”。对在排查过程中发现的矛盾纠纷，由接处民、辅警作为第一责任人开展就地化解工作，通过抓住矛盾纠纷化解的“黄金时间”，避免矛盾纠纷扩大和蔓延。对排查出的矛盾纠纷，定期进行分类梳理，明确责任主体，严格登记受理、调查核实、主持调解、签订调解协议书、向镇政府移交报告等程序，建立调解反馈制度，确保件件有回音，事事有结果。建立健全三大调解组织，采取“民警包片、辅警包村、网格员包点”的三级管理模式，多元化调解矛盾纠纷，形成了资源共享、职能互补、良性互动的协作机制，切实把问题化解在源头、解决在基层。

 

   抓回访复查，强化后续跟踪。制定《矛盾纠纷调解回访制度》跟踪回访“长久防”。防止矛盾纠纷化解不彻底引发“民转刑”“刑转命”案件和个人极端暴力案件。高度重视矛盾纠纷回访工作，将其作为推进执法规范化建设、提升群众满意度的一项重要措施和硬性任务来抓，对调解成功和未调解成功的矛盾纠纷，在达成协议（未达成协议）后开展三次回访。按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，落实二、四、六回访制度落实回访要求。明确回访工作第一责任人，定岗定责落实回访制度，重点监督双方当事人履行协议，防止因履行协议不到位等原因发生反复甚至激化。

 

 

   抓责任落实，强化追责问责。始终把命案防控及矛盾纠纷排查化解工作放在首位，严格落实《命案防控及矛盾纠纷排查化解工作方案》中的追责问责制度，将矛盾纠纷回访工作列为重点抽查内容，利用周例会、所务会将落实不按时回访的人员进行通报，以提醒、谈话、写检查等方式将倒查问责制度落实，确保矛盾纠纷回访工作真正落到实处。