中国通讯社福建讯(特约记者 颜加泉)2023年9月4日-5日,将乐县文体和旅游局、将乐县总工会、三明市旅游协会、将乐县委党校、将乐县旅游培训中心共同举办了2023年“康养福地·山水将乐”百名导游、讲解员高质量发展提升培训班。
本次培训班旨在提升全县一线导游员讲解员的接待服务水平,弥补不足,增强能力与素质,助力旅游行业的振兴发展。
在开班仪式上,将乐县政府副县长高静发表了动员讲话。她强调了几个重点:一是要以深入学习塑造自我,树立起争优、争先、争效的意识,持续加强理论基础,提高业务本领,争取在服务水平上争优,在工作岗位上争先,在旅游业绩中争效。二是作为新时代文旅人,应当以敢为人先、时不我待的精神努力提升自我,用实际行动践行新发展理念,融入新发展格局。三是需要把学习成果转化为推动工作的具体行动,在讲解中出实招,在服务中展现实绩,在口碑上显出实效。
将乐县文体和旅游局党组书记廖合安局长对此次培训班的举办表示肯定,并强调了此次培训班的重要性和必要性。他认为,本次培训班是推动将乐县旅游行业高质量发展的重要举措,也是提高全县导游员讲解员素质的有效途径。
在培训现场,三明市旅游协会副会长兼秘书长梅国庆与市导游分会会长刘建英亲临授课,传授经验。他们采用现场教学和新旧讲解员交流的方式,让讲解员在实践中提高能力,提升水平。他们还从语音语速、仪容仪表、讲解态势和服务技巧等方面给予指导,教大家因人施讲,以专业态度和热情做好导游员与讲解员的工作。
本次培训是乐县文体旅游局开展的“诚实守信、业务精湛、服务规范”系列活动之一,旨在加速培养一批执业文明的优秀导游人才,为迎接中秋、国庆佳节游客流量转化为文旅留量做好准备。
本次培训班的举办将对将乐县旅游行业的发展产生积极的影响,提升全县导游员讲解员的素质和能力,促进旅游业的振兴和发展。
我们期待本次培训班能够取得圆满成功,为将乐县的旅游事业做出更大的贡献。
值班总编 郇咏 责任编辑 严军