联系方式： 中国通讯社福建讯（记者 颜建波 通讯员 郑明映 谢文仁 孙卫锋）立警为公 从警为民。这是福建省莆田市全体公安警察的座右铭。他们秉持人民公安来自人民、植根人民，始终坚持以人民为中心的价值追求，这是福建省莆田市人民公安永恒的时代命题。
福建莆田市公安机关
记者从福建省莆田市公安局政治部了解到。自去年底以来，莆田市公安机关，在党史学习教育、队伍教育整顿中，经受着思想洗礼、淬炼初心使命，真正把人民利益至上，内化为全警的政治素养，外化为全警的自觉行动，树立了公安机关良好形象，取得显著成效。
倾听诉求、纾解痛点 回应群众期待更真切
莆田市公安局坚持人民至上，以人民为中心。一切为了人民服务的执法服务理念，凸显责任担当。他们从长远利益发展思路出发，把坚持人民主体地位放在首位，准确把握新时代人民群众需求的新变化，积极顺应人民群众对公安工作的新期待，真正交出经得起实践、人民和历史检验的合格答卷。
莆田市以百姓之心为心，始终保持与人民群众的联系，倾听人民群众真实的声音，全力创新公安机关群众工作，副市长、公安局长陈文荣带头接听批办12345热线诉求件214件，持续动态跟踪办理情况，确保事事有回音、件件有落实。
副市长、公安局长接听群众诉求
今年以来，全市公安机关，共办理12345转办件3081件，网评满意率和回访满意率达100%、99.58%，办理12389投诉件898件，切实做到“百姓有所呼，公安有所应”的要求。
坚持问题导向，将信访积案攻坚化解作为“头号工程”和“送上门的群众工作”作风。副市长、公安局长明确提出，【不抓信访工作的公安局长不是称职的公安局长】，初信初访化解率90%达标、95%良好、100%优秀。以系统思维、法治理念和精细措施，找准公安信访突出 问题中的【症结与法结和心结】，积极回应信访群众的正当利益诉求。
市县（区）两级公安机关领导，带头落实“开门接访”有访必接，发挥领导接访、挂钩包案等机制作用，强力推进信访问题化解攻坚战。截至目前止，公安部、省厅、省信访联席办交办信访件化解率，分别达到98.4%、100%和100%，位居全省第一。
3个被公安部挂牌整治和2个被省公安厅挂牌整治的，重点县（区）全部实现摘帽。人民公安报社《公安内参》等聚焦推介了经验做法，在全省公安信访突出问题攻坚化解专项工作现场会，在莆田召开市局信访处获评“全国公安机关信访工作成绩突出集体”。
警务前移、警力下沉，基层治理触角更灵敏
莆田市公安机关，不断提升公安治理能力，大力推进社区民警专职化，让老百姓24小时都能见民警、见警灯形成流动的社区“110”，实现“打防两个轮子一起转”的防患未然，止于未发社会稳定态势。
莆田市公安局出台意见加强社区民警专职化工作，制定星级警务室评定方案，社区民警专职化管理项目和清单，细化党建（综治）+星级警务室评定标准，全面落实城区“一区一警两辅”和农村“一村一警务助理”的工作机制，全市派出所警力数和专兼职社区民警数均达到40%以上标准，有63名派出所所长和442名社区（驻村）民警兼任镇街、村居委员会班子成员切实提升做好公安基层基础工作的能力和水平。
民警下基层
广大社区民警积极融入“党建”+”社区邻里中心”，【综治】+社会治理中心建设大局，推进警格、网格有机融合人防、技防一体化，发展全市公安机关39个警务室实现与【党建】+【综治】+【两中心合署办公窗口】，党建+社区邻里中心警务工作站，受到省委、市委主要领导的充分肯定，也受到人民群众的高度赞誉。
实事办好、好事办实，满足群众需求更高效
在莆田全市里，百姓关心期盼什么，公安机关就重视关注什么。公安改革就抓紧推进什么，全市公安机关大力实施“放管服”改革，持续加强“互联网+公安政务服务”平台建设，让公安政务服务更加标准化、规范化、便民化，让人民群众的获得感成色更足、生活更加幸福美满。
莆田市公安服务窗口，实行“朝九晚五”上班模式，周末不打烊、午间不休息，群众不离开、民警不下班，广泛推行预约服务、延迟服务、上门服务。健全首问首接负责、一次性告知、容缺受理，绿色通道、急事急办、双重否定报备等对外服务和对内管理机制，最大限度实现企业和群众【一次就办好】。
莆田市行政服务中心公安分中心，规范调整“权责清单事项”450项，细化梳理全市公安机关“五级十五同”清单，完成“福建省网上办事大厅”的绑定工作，实现444个公安行政审批服务事项，全市无差别受理、同标准办理，网上可办率达100%（含预审）。
公安办事窗口
莆田公安出台《全市公安机关30项便民利民举措》，针对海岛、山区等偏远地方的群众需求实际，在户籍、出入境、交通等业务办理方面出台一系列便民利民措施。
出台《全市公安机关服务企业发展十五项措施》，落实警企挂钩等工作机制，市局党委班子成员、机关部门负责人和县（区）局、派出所挂钩对接企业106家，沟通解决企业难题，护航重点项目发展。
以人为本、柔性执法，推动执法办案更温暖
莆田市公安机关牢固树立以人民为中心的执法理念，始终把人民放在心中最高位置，正确处理活力与秩序，维权与维稳的关系，严格贯彻执法适度原则，不断改进执法方式，使当事人既感受到法律的权威和尊严，又感受到公安机关的人情关怀和温度。
他们大力倡导人性化执法，依法落实“少拘慎捕”，“轻微违法以教育为主”等政策措施，少用慎用羁押性人身强制，查封扣押、资金冻结措施，实现执法办案，法律效果、政治效果、社会效果有机统一。
少捕慎捕总关情
莆田市公安局与莆田市检察院联合出台《关于减少羁押性刑事强制措施的指导意见（试行）》，系全省首个由公检部门联合出台的减少羁押性刑事强制措施指导性意见。出台《莆田市公安局轻微行政违法行为“首违免罚”目录清单》有序减少监所关押量，彰显“行政处罚与教育挽救相结合”的原则和行政执法的温度。
多元衔接、全时守护，定纷止争工作更贴心
莆田市公安机关树立“把百姓的事当成自己的家事”工作理念，推进工作理念、机制、方法创新，整合社会各方面力量，坚持自治、法治、德治相结合，妥善解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，始终保持“枫桥经验”与时代同步、与未来同行。
莆田市派出所深入开展矛盾纠纷大排查大调处，严防发生“民转刑”、“刑转命”案件，切实提升平安建设中“三率”水平，全市68个派出所均已建立驻所人民调解室，按规定配备专职调解员2名及若干兼职调解员。
善于调解民间纠纷
今年来共排查重点领域重点环节矛盾纠纷2559起，化解2523起，化解率达95.59%，共受理矛盾纠纷类案件7509起，调处并查结7228起，调结率96.26%。
莆田市的镇海、江口、湄洲派出所首批被授予全省【枫桥式公安派出所】,湄洲派出所正全力争创全国【枫桥式公安派出所】。
全警动员、全力以赴，疫情战役决战决胜
疫情就是命令，防控就是责任，莆田市仙游县疫情发生以来，全市公安机关认真贯彻落实中央领导指示精神，按照省市疫情防控总体部署，提高政治站位，强化责任担当，抓紧抓实抓细疫情防控和维护稳定工作，广大党员民警、辅警冲锋在前、日夜奋战，上演了一幕幕为民坚守的故事，形成了一项项先进经验和做法。
组织召开大整治工作会议
莆田市公安机关第一时间启动社会治安一级加强响应，即时启动疫情防控应急预案，配套制定勤务规范、战时纪律、执法指引等制度规定，同步建立每日会商、调度、报告“三项制度”，完善问题、任务、责任，“三个清单”，实现各项工作措施“闭环管理”。 坚持边实践、边总结、边提升，集中全警智慧、全警力量，不断创新完善工作模式，形成公安大数据流调溯源、网格管理居家隔离新模式，无人机立体化多维度助力以及“外科手术式”，疫情精准防控“秀屿模式”，受到省市和省厅主要领导的充分肯定。
莆田公安强劲的队伍
莆田市公安机关坚持人民至上，以人民为中心，一切为了人民，秉持执法服务理念，把责任与担当放在首位，拓展新时代长远的发展思路，始终坚持人民主体地位，准确把握新时代人民群众需求的新变化，积极顺应人民群众对人民公安工作的新期待，真正交出经得起实践、人民和历史检验的合格答卷，得到全市人民群众、全省人民群众，乃至全国人民和海外侨胞，港澳台同胞的广泛关注。
值班总编 陌封 责任编辑 严军
