联系方式： 办电加速度 用电省脚力
——国网海西供电公司落实优化营商环境举措小记
时间:2018-07-05 16:45:25 来源：中国通讯社 作者：保积来 王建芳 王雅白 严冬梅
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 王建芳 王雅白 严冬梅）6月29日，海西格尔木光伏园区，鲁能新能源35千伏用电项目正式投运，新装用容量3150千伏安。
时隔一天，柴达木兴华锂盐公司35千伏T接工程峻工，在原有3150千伏安容量的基础上，增容3150千伏安，合计容量6300千伏安。
“没想到只用2天就办下了所有的手续，太方便了！以前跑断腿，现在不跑腿啦。”鲁能新能源技术电工李建青兴奋地告诉记者，“在提交用电申请后的第二天，海西供电公司就派人来勘查现场，商洽供（用）电方案。业务受理只需要提交一份用电申请、身份证复印件。”
办电流程缩短了，优质服务不减反增。国网海西供电公司重点围绕“三压减、二加强、一提高”（压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本、加强服务创新、加强过程监督、提高供电可靠性）六方面工作，全面建立贯穿报装接电全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。
高效便利的电力接入是营商环境优化的重要体现。国网海西供电公司落实优化营商环境十大服务举措，压减客户办电环节和接电时间优化营销系统流程，高、低压业扩环节分别精简到4和3；现场具备直接装表条件的低压客户，取消“外部工程实施”环节，当天受理，次日供电。加快业务办理速度，推行配套电网工程限时管理和契约服务，进一步压减35千伏及以上电压等级项目接电时间，将10千伏、400伏非居民报装接电时限压减至80天和30天。严控低压业扩配套电网工程时限，当天受理客户用电申请次日答复供电方案，供电方案答复至工程建设完毕供电，居民客户不超过5个工作日，低压客户不超过7个工作日。
海西是个多民族聚居区，国网海西供电公司投入人力物力，将国家电网APP交费终端翻译成蒙古语、藏语，推广“互联网”+电力营销服务。一对一讲解“国网青海电力”微信公众号、“电e宝”、“掌上电力”APP安装流程和功能，手把手演示如何在手机上查询电费账单及电费余额、用电业务办理进度，如何交费购电、办理用电业务。在海西，10千伏及以下业扩项目不停电作业已常态化。国网海西供电公司坚持“先接入、后改造”，并行推进客户内部工程与外线配套，按照客户意向接电时间倒排工期，客户工程平均接电周期压减。
推动经济高质量发展，优化营商环境是必经之路，接电速度是关键。国网海西供电公司在压环节、缩时间、降造价、强监督等方面下功夫，把“办电做减法，服务做加法”变成一个看得见、摸得着的实体，让当地百姓、工矿企业得到了实惠，体验了一把“互联网+”大背景下的激情与速度。
值班总编 夏都责任编辑 清风
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