西宁市城西区率先实现《建筑垃圾准运证》“掌上办、就近办、马上办”
中国通讯社青海讯(记者 保积来)8月4日,青海省西宁市城西区《建筑垃圾准运证》“掌上办”业务开通,市民在城西区政务服务平台或政务服务中心24小时自助服务区或镇(街道)自助服务点,几分钟就可以办完业务。
当日早上,市民李才鹏西宁市城西区政务服务中心自助服务区很快就办好了《建筑垃圾准运证》
李才鹏说:“以前在窗口办理《建筑垃圾准运证》需要两三个小时,等待时间长。我们办完《建筑垃圾准运证》再去拉垃圾,时间太紧张了。今天我过来办理几分钟就办完了,提供材料有专门的工作人员帮忙办理,同时,我还可以在城西区微信公众号上办理,太方便了。”
今年以来,为进一步深化“放管服”改革,优化政务服务环境,提升企业群众办事便利度,城西区政务服务中心、城西区城市管理综合行政执法局聚焦企业、群众办事需求,针对群众反映的政务服务方式方法单一、群众办事不便、线上线下融合不够等痛点、堵点问题,不断探索创新,实现《建筑垃圾准运证》“掌上办、就近办、马上办”。
据了解,城西区强化数字赋能,开启智慧政务“加速度”。依托城西区政务服务平台、政务服务中心24小时自助服务区、镇(街道)自助服务点,全面拓展事项办理线上服务渠道,推动城市建筑垃圾核准、临时占道或其他临时设施核准等事项办理实现数字化转变。群众可自由选择办理方式,并创新网上办事指引服务,围绕“可查、可问、可约、可导航、可自助”方式,推动“人工服务”向“智慧服务”转变。
此外,城西区强化“五减一优”,审批速度更高效。组织力量,重组、再造、优化城市建筑垃圾核准等事项办理流程、申报材料。针对传统纸质版申请表单填写繁杂,不易保存、识别等问题,创新推出“电子化申请表单”,最大程度减少申请人的填写量,由人工“填表单”向“选项填”转变,开启了企业群众“一张电子表单”办成事的政务服务新体验。优化后,申报材料减少至0份、跑动次数减少至1次或一次都不跑,出证时间从原来的8分钟左右缩短至3分钟左右,实现从材料提交到办结、领证全流程“不见面”审批,政务服务质效进一步提升。
下一步,城西区将持续提升“互联网+政务服务”工作能力,不断推进更多政务服务事项向“多点可办、就近能办”延伸,以更实的举措、更优的服务提升基层政务服务水平。
值班总编 夏都 责任编辑 清风 x2a中国通讯社