联系方式： 【四川】武侯社工服务季 诠释社工服务温度
时间:2022-07-08 14:58:55 来源：中国通讯社 作者：向启芳
中国通讯社四川讯（特约记者陈德华.江洪松 通讯员 向启芳）武侯区作为四川省社工服务体系建设第一批试点单位之一，一直践行“服务是灵魂、质量是生命”的理念，以区社工总站牵头，联动各社工站（室）持续开展困难救助、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、矛盾调处、资源协调、社会功能修复和促进个人与环境适应等在内的专业服务。“武侯社工·四季行”第二季·服务季主题也正是基于社会工作专业服务体系设计而成。炎夏已至，第二季主题服务季也正式落下帷幕。
第二季以“牢记使命践初心，专业服务社工行”为主题展开系列精准化服务，主要围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理、社会事务五个综合性服务领域展开。其中，开展社会救助服务4216人次，开展老幼关爱服务6489人次，入户摸底走访2316人次，残障服务492人次，服务群众总人次达173949人次，有效实现了服务范围广、服务对象年龄全覆盖、服务需求精准回应的服务效果。接下来，就让我们一起走进第二季·服务季那些关于服务对象和社工的动人故事吧！
点滴聚爱，扶危助困—助力孤儿搭建社会支持网络
困境儿童陈某，母亲2021年因车祸去世，因没有出生证明，导致陈某一直未上户口，也疏于对其的教育问题，导致陈某一直未接受义务教育。前期，在武侯区民政局、望江路街道、公安局等多部门的联动下陈某的户口问题得以成功解决；望江路街道社工站充分发挥资源链接功能，联动棕东社区社工室入户探访，为陈某送去儿童学习包、生活物资包等爱心物资；同时开展个案帮扶工作，整合辖区高校资源，联动四川大学学工部，招募到3名大学生志愿者，为陈某展开线上一对一的学业帮扶志愿服务，目前已开展了5节线上课程，陈某的情绪问题、心理问题都得到了关注和调整；针对陈某的叔叔，社工也为其积极链接就业资源，目前已成功实现再就业。针对陈某上学问题，社工也在持续与相关方进行积极沟通，了解进度，促进其身心健康成长。
情系夕阳，关爱老人—五社联动解决独居老人医养需求
2022年4月15日晚间，玉林街道社工站接到社区信息，辖区内高龄独居的张婆婆近期出现阿尔兹海默症初期症状的表现，又因近期摔倒，导致多处软组织损伤，可能存在骨折及脑梗风险，目前基本失去自理能力。街道社工站紧急介入，及时到张婆婆家中探望，通过小区负责人和邻居了解张婆婆生活情况，分别与其亲生女儿和干女儿沟通老人情况。后受其家人委托，联系医养机构上门评估老人情况，明确张婆婆需及时入院做进一步检查。在做通张婆婆思想工作后，为减少张婆婆担心，社工站、社区和邻居代表一起，带着必需的生活物资送张婆婆到医养机构治疗。目前张婆婆已基本康复，也在医养机构开启了全新的养老生活。
童聚武侯，悦享成长—做儿童健康成长路上的护航人
六一儿童节是全世界孩子的节日，除了日常的关爱服务，武侯社工也在这特别的节日上为辖区的孩子们送上了温暖和爱。浆洗街街道社工站、红牌楼街道社工站、晋阳街道社工站、华兴街道社工站、金花桥街道社工站等站点开展困境儿童服务行动，通过入户走访、志愿服务、爱心资源链接等方式为困境儿童链接爱心物资，宣传儿童保护和救助政策；浆洗街双楠社区社工室联合双楠社区关工委小组、成都大地双语幼儿园共同开展“阳光路上·与你同行”六一儿童节活动，同时为辖区2户困境儿童家庭送去生活物资；玉林街道社工站联合辖区社区社工室，动员辖区家长、青年志愿者开展“生命在于运动果蔬真的有趣”—庆六一儿童趣味运动会，共同关爱儿童，传播绿色环保、生命安全及健康理念；簇桥街道社工站联合双凤社区社会工作室举办“快乐六一·端享粽午”手工贴画DIY活动，增加了儿童青少年对端午节的认识，也锻炼了孩子们的动手能力；火车南站街道锦官新城社区社工室开展庆“六一”锦官新城书语小屋活动；儿童是祖国的未来，每一次支持和帮助都是对孩子们成长的鼓励，希望有更多的你们关注关爱儿童，共同参与儿童保护，为未成年人的健康成长保驾护航。
党建引领，共建共治—居民有需求，我们有服务
机投桥街道潮音社区榕苑小区为多重性质小区，小区内包括商品房、拆迁安置房、经济适用房。安置的居民居住地发生改变，从自建房迁到小区，小区主人翁意识较淡薄，对小区事务的参与积极性不高。为了加强党员与居民、居民与居民之间的融合，机投桥街道社工站协助榕苑小区党支部开展居民建议收集茶话会活动两次，收集小区居民对小区的改善意见与建议，提高居民参与小区事务的积极性，活动后将居民意见分类整理形成台账，同时报送到潮音社区，为之后社区治理提供方向；针对小区业主委员会的成立问题，社工开展榕苑小区积极力量沟通会，把榕苑的党员、积极居民、商家等主体联系起来，相互沟通，梳理小区治理办法。在社工的协助下，榕苑小区顺利开展业委会筹备、选举投票，成立小区第三届业委会并完成备案。接下来，社工也会继续协助小区业委会，提升党支部、业委会成员社区治理能力，营造共建共治共享的良好氛围。
文明风尚，关爱随行—扶残助残互助前行
2022年4-6月，簇锦街道社工站开展“有关爱，无障碍”肢体残疾人就业能力支持成长小组活动。从相互认识到彼此信任，构建组员社会支持网络系统，搭建沟通平台，共同探讨就业需求。通过对组员的观察和评估，针对性进行岗位培训。模拟组员过往应聘面试经历中遇到的困难并给予帮助。同时根据组员的身体状况，社工采取理论与实践相结合的方式授课，通过技术讲解、结合工作经验和生产实践，深入浅出、耐心细致地传授相关知识，与组员交流互动，解疑释惑，提升组员的实际操作水平和独立完成技能。目前，已有两名肢体残疾组员成功就业，后期社工也会积极链接资源匹配合适的工作岗位，给未就业的组员们增加就业的信心和渠道。
为特殊困难老年人、困境儿童、残疾人以及辖区普通居民提供社会工作专业服务是武侯社工的使命。按照“试点先行、示范引领、分步实施、统筹推进”的思路，武侯社工在服务季中优化便民利民服务，打通为民服务的“最后一米”。在社会工作专业理念的指导下，以个案工作、小组工作、社区工作等专业方法为支撑，推进开展各类专业服务，建立个案并服务140人，开展小组活动112次，服务1182人次，开展社区活动219次，努力将“最后一米”变为“最强一环”。
开展精准化、专业化的服务，秉承“以人为本、助人自助”的服务理念，打造创建“有温度、有情怀”的社工站品牌是武侯社工的专业底色。在武侯区11个街道社工站，71个社工室三个月的辛勤工作中，“武侯社工·四季行”第二季·服务季虽已告一段落，但武侯社工将在专业服务的路上永不停歇！
值班总编陌封责任编辑子于
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