联系方式： 中国通讯社四川讯（特约记者 陈德华. 江洪松）“大家要对表上的剩余金额时常关注，明明白白用电。”“要注意看表号，没有号是没法充费的”……4月13日星期三，国网资阳供电公司邀请社区志愿者同时在9个社区便民服务站开展“好邻居”电网时刻在身边社会责任日活动。
当天，在资阳市雁江区滨河社区，资阳供电公司计量班“好邻居”志愿服务者肖红英带来了一堂贴近生活的公益课，为大家仔细讲解当前居民用电的小常识：计量表如何查看使用、卡表购电错误代码如何识别、“网上国网”APP怎么交费以及当前的居民用电政策。
资阳市目前是全国老龄化程度最高的城市之一，老龄化人口比例达22.75%。与此同时，在资阳市雁江区城区有50余万用电客户，城区台区经理团队却仅仅只有十余人，平均一个人需要服务近5万人的供电需求，悬殊的比例让优质服务难题愈加凸显。
项目运营至今，资阳供电公司共计289名员工自愿成为所居住小区的电力“好邻居”，在业主微信群以及小区物业登示处亮出身份，公布联系方式，利用工余闲暇时间，通过线上+线下的方式开展家庭安全用电、电能替代咨询、缴费APP安装指导等便民用电服务。电力“好邻居”以邻里关系为纽带，义务帮助同小区居民解决用电问题，及时响应办电诉求，将供电服务节点前置到每家每户的身边，成为小区业主的“知心人”。
此外，资阳供电公司通过多方参与协商，整合社会公共服务资源，带动了供水、供气、通讯等民生企业、服务机构和志愿者广泛参与，延伸“好邻居”联合共建，形成居民身边的民生服务“好邻居”生态圈。
值班总编 陌封 责任编辑 子于
