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——记青海省格尔木市公证处的普通一天
时间:2018-04-01 22:43:49 来源：中国通讯社 作者：保积来 陈成宏 王建芳
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 陈成宏 王建芳)3月15日，记者走进青海省格尔木市司法局，公证处办证大厅一派繁忙，接待柜台前站满了人，委托公证、财产公证、继承公证、证据保全……公证员争分夺秒，审查资料，制作笔录，忙得不亦乐乎。
过去一年，格尔木市公证处总共办结各类公证事项951件，公证处的忙碌可见一斑。“我们已经习惯了，现在每天要接七八个案子，接待咨询的好几十人，我们一年要办理九百多件业务，经常会忙到喝口水的时间都没有。”公证处负责人刘新媛告诉记者。
正在忙碌的公证员赵海燕说，办证最多的一天，她和同事们一天就办理了21起公证事项。同行对她们的工作效率都感到非常惊讶，异常佩服。
既要保证程序公正，又要做到完美高效，考验的是公证员娴熟的业务能力和综合素质。一直以来，格尔木市公证处坚持以“为民、利民、便民”为宗旨，为当事人提供了“一张椅子、一杯开水、一张笑脸”的便利，在办理各项公证事项时，既严格审查，又贴心服务。
“这一栏需要填你的家庭住址”“无民事行为能力人需要填写监护人”“你需要在这里签字然后按指纹”……记者看到，来办业务的群众大多对公证事项的内容不是很清楚，几乎每一份材料，公证员都得手把手教群众填写。
刘新媛介绍：“公证是公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动，公证有一套严格的规范和程序要求。”她说，“有的群众对公证工作的理解并不全面，有的办事群众认为我们提出的材料要求是在故意‘刁难’，推卸责任。”面对当事人嫌麻烦而提出的各种疑问，公证员都会给予明确的答复。2017年，我市公证处办理了九百多起公证事项，投诉为零，满意率为百分之百。
上午十点半，一名现役军人前来办理委托公证事项。看着前面排队的人群，他一脸焦急地找到刘新媛，说只请了半天假前来办理公证，也不知道还来不得及。刘新媛一边查看他的材料一边告诉他，不要太着急，以免忙中出错。原来，公证处对于老、弱、病、残以及时间特别紧张的当事人专门开辟了绿色通道，对行动不便的当事人提供上门办证服务。一个多小时后，这名军人顺利办结了委托公证事项。
2017年12月，格尔木市河滩片区改造拆迁过程当中，有一户民居破损严重、多年无人居住。调查组多次公告、多方联系，也无法和房主取得联系。为确保工作进度，顺利完成拆迁，格尔木市公证处受理了这间房屋的公证事项。当天，户外滴水成冰，并刮起了沙尘暴。刘新媛和同事拿着相机、登记本，在户外整整忙活了九个小时，顺利完成公证。格尔木市公证处全是女性，但“巾帼不让须眉”的工作作风得到了大家的高度赞扬。
环顾大厅四周，墙壁上挂满了办事群众送来的锦旗。这包含着群众对公证员工作成绩的认可，也见证了公证员的辛劳和奉献。公证员说，因为是女性，时常加班让她们面对家人时总有一份愧疚，但看着鲜红的锦旗，一切付出都觉得值得。
忙忙碌碌中，一天时间很快就过去了。格尔木市公证处的公证员在平凡的工作岗位上，用自己的付出温暖了办事群众的内心，也让我们的社会变得更加和谐。
过去一年，格尔木市公证处总共办结各类公证事项951件，公证处的忙碌可见一斑。“我们已经习惯了，现在每天要接七八个案子，接待咨询的好几十人，我们一年要办理九百多件业务，经常会忙到喝口水的时间都没有。”公证处负责人刘新媛告诉记者。
正在忙碌的公证员赵海燕说，办证最多的一天，她和同事们一天就办理了21起公证事项。同行对她们的工作效率都感到非常惊讶，异常佩服。
既要保证程序公正，又要做到完美高效，考验的是公证员娴熟的业务能力和综合素质。一直以来，格尔木市公证处坚持以“为民、利民、便民”为宗旨，为当事人提供了“一张椅子、一杯开水、一张笑脸”的便利，在办理各项公证事项时，既严格审查，又贴心服务。
“这一栏需要填你的家庭住址”“无民事行为能力人需要填写监护人”“你需要在这里签字然后按指纹”……记者看到，来办业务的群众大多对公证事项的内容不是很清楚，几乎每一份材料，公证员都得手把手教群众填写。
刘新媛介绍：“公证是公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动，公证有一套严格的规范和程序要求。”她说，“有的群众对公证工作的理解并不全面，有的办事群众认为我们提出的材料要求是在故意‘刁难’，推卸责任。”面对当事人嫌麻烦而提出的各种疑问，公证员都会给予明确的答复。2017年，我市公证处办理了九百多起公证事项，投诉为零，满意率为百分之百。
上午十点半，一名现役军人前来办理委托公证事项。看着前面排队的人群，他一脸焦急地找到刘新媛，说只请了半天假前来办理公证，也不知道还来不得及。刘新媛一边查看他的材料一边告诉他，不要太着急，以免忙中出错。原来，公证处对于老、弱、病、残以及时间特别紧张的当事人专门开辟了绿色通道，对行动不便的当事人提供上门办证服务。一个多小时后，这名军人顺利办结了委托公证事项。
2017年12月，格尔木市河滩片区改造拆迁过程当中，有一户民居破损严重、多年无人居住。调查组多次公告、多方联系，也无法和房主取得联系。为确保工作进度，顺利完成拆迁，格尔木市公证处受理了这间房屋的公证事项。当天，户外滴水成冰，并刮起了沙尘暴。刘新媛和同事拿着相机、登记本，在户外整整忙活了九个小时，顺利完成公证。格尔木市公证处全是女性，但“巾帼不让须眉”的工作作风得到了大家的高度赞扬。
环顾大厅四周，墙壁上挂满了办事群众送来的锦旗。这包含着群众对公证员工作成绩的认可，也见证了公证员的辛劳和奉献。公证员说，因为是女性，时常加班让她们面对家人时总有一份愧疚，但看着鲜红的锦旗，一切付出都觉得值得。
忙忙碌碌中，一天时间很快就过去了。格尔木市公证处的公证员在平凡的工作岗位上，用自己的付出温暖了办事群众的内心，也让我们的社会变得更加和谐。
值班总编 夏都 责任编辑 清风
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