原来，该市纪委监委通过“码”上反映小程序收集群众诉求中，了解到某小区有两栋刚交房的楼盘，因设计问题导致天燃气无法使用。收到问题反馈，市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组立即督促职能部门与开发商沟通，在规定时间内处理好此事。“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，都要竭尽全力去办好。”该市纪委监委负责人在约谈职能部门负责人时指出。

 

   该市纪委监委坚持用信息化手段，采取“双线”监督模式，线上与市融媒体中心深化运用“全媒体”监督，推出“码”上参与、“码”上监督、“码上”建议等系列活动；线下组织蹲点调研、“体验式”监督，适时邀请阳光监督员全程参与监督。同时，不间断地向广大市场主体、市民群众广泛宣传“清廉云南”建设行动整治内容，发动群众积极参与其中，主动收集、拓宽问题线索来源渠道。

 

   “我们只要用手机扫描‘码’上反映二维码，按要求填写反映诉求，纪委的同志会在第一时间受理并处理。‘码’上反映的应用，实现了‘让数据多跑路，群众少跑腿’的目标，有效提升了基层矛盾纠纷的办理化解效率，使群众的声音及时得到回应，提升了群众的安全感和满意度。”家住湖泉尚景二期的王女士说道。

 

   王女士也是“码”上反映的受益人。前几天，王女士买了一套二手房，由于原来的房主在办理不动产证时部分材料丢失，房屋过户中出现办理过户难的问题，王女士随即通过“码”上反映小程序表达了诉求。市纪委监委收到问题后，迅速安排“整治烂尾楼和不动产历史遗留问题专班”详细调查了解情况，督促相关职能部门依法依规办理，及时解决办证难问题。

 

   今年以来，该市纪委监委高标准严要求开展“清廉云南”建设弥勒行动，围绕“七个专项行动”列出项目清单，按照“互联网+信访”思路，把“码”上反映打造成反映诉求、解决问题的主渠道，让群众轻点手机、足不出户就可以反映诉求、解决问题，码”上反映小程序受到群众青睐。

 

   一年来，弥勒市纪委监委坚持贯彻“以人民为中心”的发展理念，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，“码”上反映现已成为该市纪委监委了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径。截至目前，共收到群众反映问题1076件，已全部进行分流处理，真正做到让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感和安全感。