接报后，民警立即赶到现场，见一个八九十岁的女老人坐在餐馆门口楼梯上，餐馆老板向民警说，自己准备关门打样时，发现老人坐在门口，询问后分析应该是找不到回家了。正当民警与老人沟通时，一个路过的人称认识老人，还告诉民警老人家就住在附近小区。随后在热心路人指引下，民警将老人送到了家门口，并联系其家人将老人接回。