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——记全国五一巾帼标兵王海霞
时间:2017-03-21 22:36:00 来源：中国通讯社 作者： 保积来 王建芳 王雅白
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 王建芳 王雅白）从青海省格尔木市一路南行，海拔从2828米上升到4550米。在这被称为“世界第三极”的地方，国网海西电力公司班组QC小组组长王海霞常年奔波在这里，以满腔的热情和优质的服务赢得了用户的赞誉，以一颗赤诚之心在平凡的岗位上谱写了不平凡的业绩。
穿戈壁 送光明
在纳赤台-五道梁-沱沱河一带流传着这样一句顺口溜：“过了昆仑山，进了鬼门关；到了五道梁，难见爹和娘。” 王海霞和她的同伴们却在这里挑战极限，与大自然进行着顽强的抗争，电网延伸到哪里，她们的身影就出现在哪里。“把光明送到江河源头最后一公里”这是王海霞多年坚持的信念。
王海霞的背包永远都沉甸甸的，除了供电方案、资料，就是抗缺氧的红景天、高原胺。她顶着刺骨的寒风为盐湖集团生产基地、青海油田进行现场勘察、工程验收、组织送电，为海西经济的腾飞插上了电力的翅膀；在雪山、戈壁中，她迎着昏天暗地的沙尘为这里的父老乡亲和建设者们奉献了最真诚的服务。
像这种顶风冒雪、风雨兼程的艰辛路程，对王海霞来说，实在是太平常不过了，她日常负责的用电项目达八九个，为了使每一项用电工程及时、安全、可靠地供电，王海霞“对内”代表客户与各专门部门协调客户用电工程相关事宜，“对外”代表供电企业为客户全程跟踪服务用电业务。为了能得到相关部门及客户对她工作的理解和支持，王海霞发挥了“千言万语、千方百计、千辛万苦；脑勤、手勤、腿勤、嘴勤”的“三千四勤”精神，用自己的心血和汗水履行着对用户的承诺，是用行动将“真心、诚心、爱心”送进千家万户的光明使者。
电保姆 拓市场
2016年8月26日，位于德令哈工业园区的青海日晶光电有限公司增容6300千伏安用电项目提前一个多月成功投运，该项目能提前投入运行，与王海霞的辛勤工作密不可分。这也是国网海西供电公司服务新能源建设，落实推进循环经济发展的重要举措。工程投运后形成年产2000吨单晶硅棒，预计日增电量7.5万千瓦时，为企业和客户双方实现了利益最大化。
日晶光电有限公司坐落于海西循环经济工业园，根据国家新能源发展布局和规划，依托青海地区得天独厚的地理条件，以“打造垂直一体化光伏产业链”为宗旨，力争通过2-3年期努力，形成年产300兆瓦晶体硅太阳能电池完整产业链，继而发展成为集电站建设、光伏产业链、物流配送等为一体的多元化光电集团公司。
作为工业园区的“供电片区经理”，王海霞从工程“上马”的那一天起，就把全部精力投入其中，力促项目早投快运。她深知公司售电量任务艰巨。为完成增供扩销任务，她积极主动引导和帮助客户办理投运前的各项准备工作。主动协调竣工检验的相关专业人员，积极协调解决存在的问题，在国网海西供电公司各部门的通力协作和密切配合下，该工程提前一月投运，受到各方好评。
2016年4月18日，阳光照着沙漠之中的藏青工业园区，偌大的园区难得见到一个人。王海霞拎着文件袋，向西藏容汇锂业科技有限公司走去。容汇锂业的供电电源由海西供电公司35千伏金钰变10千伏钰五路出线间隔，经电缆及架空线路接入客户10千伏配电室。客户工程已基本竣工，计划4月21日验收。
电工小张在配电室里忙乎着，王海霞喊了他一声。他回过头，抹着汗说：“呀！我正想给你打电话呢。后天就要验收了，我心里可没底。”
王海霞打开文件袋，一张竣工检验需提供资料清单清晰地呈现在眼前：客户及施工单位自检报告、计算定值资料及设备命名编号、各类试验报告等等，共有8项。
小张吐了下舌头：“这么多？”他并不知道这是王海霞花了三个晚上整理出来的。
“咱们一条条过。”王海霞翻开小张递过来的一沓资料，一页一页地审视着。
你用电 我用心
王海霞个子不高，戴副眼镜，平时话不多，看起来柔柔弱弱，但就是这样一个“弱女子”，却常常独自奔波在32万平方公里的海西大地上，与这片热土结下了深厚的感情。
有一次，走亲串户的亲戚向她说起，街坊里有一位用户说他家电表走得太快，怀疑电表有问题。热心肠的王海霞认为有必要用自己的专业知识帮助用户解答疑惑。她和用户一起根据电能表常数来判断电表是否准确，让用户只打开两盏40瓦的灯泡，但电表却转得飞快，她又问用户家里是否还有别的电器在使用，用户突然想起来最近家里新装了一台电灶正开着在烧水呢，电灶关掉后电表的转数与计算值相吻合，用户的疑虑终于打消了。像这样的事数不胜数，王海霞却说，虽然自己不是专业的营销服务人员，但是穿着工作服就代表着国网人，维护企业形象她也有义务、有责任。
王海霞对工作，有无限激情，对客户，有无限热情。有一次，一位用户来到王海霞的部门，询问在哪里可以交电费，她告诉用户可以到格尔木供电公司或银行交费。当用户面露难色，告诉她因为初来格尔木，对周围不熟悉时，王海霞立即画了一张到格尔木供电公司的交通简图交给用户，并给他指明方向。用户连声称赞，“你用电，我用心”真是实至名归。
创新路 无止境
藏青工业园区是以西藏矿产资源深加工为特色，发展有色金属产业为主的区域生态工业园区，位于青海省青海省青海省格尔木市东出口以东地区，用地规模30平方公里。园区分为5个片区，分别是西北部综合服务区、东北部物流仓储区、中部工业区、西南和东南各一个物流仓储区。
在工业园建成初期，王海霞就当上了这里的“供电片区经理”。在她的督促下，目前这里已建成并投入生产的企业有3户，已开工建设的企业共9户。可为公司增加用电容量3.4万千伏安，新增用电负荷2.6万千瓦。
王海霞担任着班组QC小组组长，先后发表了《缩短高压客户业扩报装时间》《提高绩效管理水平》等论文，她研究的课题缩短了业扩报装时间，为公司增加了经济效益，使客户的满意度明显提升。
王海霞说：“面对用户，我们代表企业；面对企业，我们代表用户。”
值班总编 夏都 责任编辑 清风
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