中国通讯社青海讯(记者 保积来 通讯员 岳文奎)祁连县城西社区探索建立网格化管理模式,推行精细化服务新模式,开创了社会管理工作新局面。
城西社区通过划分网格、建设队伍和定岗定责等有效工作措施,形成了一张张网格管理区域,设立固定工作联络员,在管辖范围进行掌握人口底数等基本情况并登记造册,把居民反映的问题和建议,详细登记在民情日记上,由社区党支部书记和主任协调解决相关问题。统一制作爱心储蓄存折、微心愿、7+1暖心卡等便民服务联系卡为居民提供学习生活服务,组建爱心车队在每年高考时开展义务“接送考生”等活动。目前,帮助党员解决实际困难19件,帮扶困难家庭、残疾人家庭、孤寡老人等37人,帮扶物资折合资金8721元,表彰优秀机关党员及居民15人,评选出“最美社区人”和“爱心使者”共7人。在办公大厅开设了藏汉双语服务、人民调解和低保评审等服务窗口。自2013年民族团结进步创建工作开展以来,累计接待居民483人,办理居民咨询事宜452件,办结率94%,受理法律方面的咨询47条,开展各类志愿活动40余次,开展卫生清扫活动61次,清理街道牛皮癣27处。推行“机关党员进社区”服务工程,结合实际,开展政策法规宣讲、志愿服务和三城三区创建等便民服务活动,初步实现了社区有网、网中有格、人尽其责等管理服务全覆盖,并在社区与居民群众间搭建了排忧解难的互助平台,不断延生服务触角,进一步提升了社区服务居民的水平,拉近了党员干部与各族群众之间的距离。