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军运会有个智慧“桥”——“全国特级优秀民警”刘五桥的故事
■新华社记者冯国栋
第七届世界军人运动会即将在武汉开幕。连日来，运动员、游客、观众从四面八方赶来，武昌火车站人头攒动，交警刘五桥更加忙碌了……
今年49岁的刘五桥是武汉市公安局武昌区交通大队民警，辖区以武昌火车站为主。外表看起来朴实无华的他，背后却是“全国特级优秀人民警察”、全国“人民满意的公务员”。
在平凡岗位上，刘五桥没有轰轰烈烈的丰功伟绩，也没有惊天动地的英勇壮举。他所做的，都是一些平凡小事。
武昌火车站年发送旅客900余万人次，周边有付家坡等3个大型长途客运站。这里不仅是外地群众了解武汉的窗口，也是重要的交通枢纽。拥堵的交通状况，一度困扰群众出行。
“治堵如治病。用蛮力去纠正，往往适得其反。得找准病灶，从源头发力，巧借外力，才能形成有效合力。”刘五桥说。
为解决武昌站交通拥堵问题，刘五桥连续蹲守、走访，掌握车流、人流规律，调研交通乱象成因。刘五桥发现，附近的中山路小学是一处主要堵点。一到上下学时段，大量接送学生的私家车在这里扎堆，让交通“雪上加霜”。为此，2018年初，刘五桥创新探索“警校家”“合力治堵”新模式：交警在小学前划设“保畅区”，校方则动员家长成立志愿“护学队”。每天早高峰，“护学队”在校门口接学生进校，送学生的私家车即停即走，通行效率因此提升了33%。
如今，在武昌站周边，一套“智慧”交通系统全天候为交警提供参考。这套系统不仅能自动汇总实时人、车流量，还能分析、预判未来一段时间可能会出现的堵点，让交警“未雨绸缪”提前介入。
这是刘五桥借力科技、探索“智慧”治堵的一个缩影。去年年底，武昌火车站建成“刘五桥交通岗”。在他的积极建议下，岗亭内配套建成视频监控、查缉布控、远程信号灯控制等智慧交管信息化平台。刘五桥带头掌握数据使用技能，通过整合，实现了路面执法、数据查询、岗勤岗纪数字化、一键化移动警务功能。近两年，这套“智慧”交通系统协助民警查处交通违法、处理交通事故9.2万余起，效率大幅提升。通往军运会的路，更加畅通了。
同事眼中的刘五桥，不仅头脑有“智慧”，做事还有“四勤”：腿勤、口勤、手勤、眼勤。
相关统计显示，“十一”黄金周武汉接待游客2200万人次，跃居全国第二。武昌火车站周边有黄鹤楼、武汉长江大桥等著名景点。军运会期间，询问场馆、景点的问路群众特别多。为了方便这些群众，刘五桥带头开展“公交线路一口清”便民服务，不仅熟记沿途公交车线路、行驶方向，还制作了大幅的公交线路指引牌，方便群众查询，并设置了茶水桶、急救箱。
一次，一名外地旅客抢到了从汉口火车站出发的车票，却跑到武昌火车站乘车，发现时，列车马上就要开了。旅客急得大哭，本要下班的刘五桥快速驱车，送她到汉口赶上了那趟火车。
2016年武汉市遭受罕见暴雨，道路严重渍水。刘五桥在肆虐的暴雨中一站就是6个小时。他帮助推移机动车、帮助水中急赶路的旅客，还把捡拾到的38副车牌一一归还车主。
参警25年来，他为群众解决的类似“小事”不胜枚举。小事背后有智慧。刘五桥说：“文明出行需要全民参与共治。只有心里装着群众，才能得到群众的支持和全力配合。”
（新华社武汉10月17日电）
值班总编：牧歌
值班副总编：王承泽
责任编辑：海青
