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“身为一名市场稽查执法员，我们的职责是维护市场秩序、守护市场规则，要深入人民群众，在执法中要有温度。”深圳市市场监督管理局市场稽查局五级执法员方灿宇说，自己的理想就是“做一名讲公平、有温度的执法员”。
今年6月，凭借过硬的业务水平，方灿宇获评第九届全国“人民满意的公务员”，这也是深圳市唯一受到此表彰的公务员。
精彩观点
方灿宇
执着办案 守护质量安全
“办案时只有走远一点、听多一点、问深一点，了解社会的各个方面、各个角落的真实情况，我们办案才能更有分寸、更有温度。”方灿宇说。
一线办案十年，让方灿宇印象最深的是他经办的第一宗案件。2011年初，深圳发生一起自动扶梯逆行伤人事故，因当时的法律法规和技术标准不完善，专家初步判定该事故属于“意外”，不构成违法。但为什么会出事，扶梯是否存在焊接缺陷？刚进市场监管系统不久的方灿宇受命对事故展开调查。
为了查清事故原因，并非工程机械专业的方灿宇翻阅了各种电梯资料，还几经周折向中国焊接协会和成都电焊机研究所的专家求教，经过反复论证，最终认定事故扶梯存在设计缺陷，并对该电梯公司罚款418万元。
“除了深圳，其他地方的扶梯是否也有类似的问题？”为进一步守好安全底线，方灿宇没有止步，继续要求该电梯公司对全国200多个城市的扶梯进行了全面隐患排查，直到将全部的整改报告放入卷宗方才结案。同时，他将案件中发现的问题向上一级反映，最终促进了电梯检验规程和相关技术标准的修订与完善，从根源上防范新事故的发生。
方灿宇
执法为民 彰显办案温度
2017年，深圳一名快递小哥发现自己名下无端出现了26家公司，方灿宇主动组建了虚假注册专案组，进行调查。连续追查了四个月，期间有七次线索都断了。方灿宇说：“追查中，我们发现涉案的虚假公司可能有9800多家，这意味着可能有上万名丢失身份证的群众面临同样的问题。”
通过运用工商、税务、公安、社保、人脸识别等大数据综合分析，专案组层层追踪，最终破获了“7·10全国首宗特大虚假注册案”，联合公安一举抓获9名嫌疑人，一次性清理虚假公司9800多个，曝光了虚假公司诈骗、洗钱、虚开发票的黑幕。
“这个案件我们办了整整半年。半年，大多数老百姓是等不起的。”方灿宇说。
为了更快、更好地维护群众权益，方灿宇根据该案办理时遇到的实际困难，推动出台了虚假登记简易撤销规则，大大缩短了办案时间。他还把虚假注册案的办理经验做了推广，惠及了更多群众。“对于执法者而言，突破办案方式，多走的也许只是一小步，但由此能惠及更多的人，就是一大步。”方灿宇说。
“我觉得‘人民满意’这几个字特别有深意。办了几个案件，大家对我满意，这不是特别难，但往后的工作我要怎么开展才能继续保持人民对我满意，这是不容易的。接下来，我和市场监管局的战友们会更加努力，时刻把‘人民满意’作为工作追求，为人民交上更好的答卷。”方灿宇说。（吴梦帆 孙倩文）
值班总编：牧歌
值班副总编：王承泽
责任编辑：陌非
