联系方式： 【山东】沂源县南麻街道 “南小帮”帮办团精准服务 助力商户“轻装快启”
时间:2025-04-23 15:26:59 来源：中国通讯社 作者：张兆伟 张丽萍
中国通讯社山东淄博讯www.cnatv.com.cn（记者 张兆伟 通讯员 张丽萍）“原以为至少要跑三四趟，没想到在家门口就把证办好了！”超市负责人苗女士感慨，“帮办员不仅帮我们准备材料，还提醒了后续税务登记、社保开户等注意事项，真正把服务做到了企业心坎里。”近日，山东沂源县南麻街道“南小帮”帮办代办员上门为西台商业圈内的沂源县有啥卖啥超市提供“肩并肩”式营业执照办理服务，从对接需求到证照联办仅用2个工作日，负责人苗女士点赞“南麻服务效率看得见”。
主动发现需求，“南小帮”帮办代办员化身“百事通”。“南小帮”帮办代办员小张在走访西台商圈时，了解到苗女士已经租好店铺想要开一家超市，因首次办理商事登记，对材料准备、审批流程不熟悉，可能影响开业进度。作为“南小帮”帮办代办员，小张立即启动“需求收集—分类转办—跟踪反馈”闭环机制，当天便将企业诉求同步至南麻街道便民服务中心“南小帮”帮办团，开启“定制化”服务派送通道。
办服务，全流程陪伴破解“办照难”。次日上午，帮办团成员携带“移动审批包”直奔企业经营现场，“肩并肩”帮助店主梳理材料清单，从经营场所证明规范、人员信息采集到线上申报系统操作，帮办专员逐项指导、实时核验，同步通过“一网通办”平台提交申请。针对企业提出的“能否加急出证”需求，帮办团协调审批科室启动“在线快审”绿色通道，仅用30分钟完成材料审核，实现现场发证。
商圈服务升级，构建营商增值服务“新生态”。此次高效服务，是南麻街道“南小帮”服务体系的生动实践。2025年以来，南麻街道精准对接群众、企业需求打造系统商业圈、高庄商业圈、荆山西路商业圈三个商业圈，配备专职帮办专员，构建“前端帮办员收集需求、中端帮办精准对接、后端审批提速增效”的全链条服务网络。2025年以来，仅西台商圈通过“南小帮”代办团渠道办理的商事登记业务同比增长35%，平均办理时限压缩至2个工作日，新开店面筹备周期缩短30%。
“我们不仅要被动等需求，更要主动送服务。”南麻街道便民服务中心董秋慧主任表示，南麻街道“南小帮”帮办团将持续深化“上门办、陪着办、帮着办”服务模式，推进“南小帮”服务向夜间经济集聚区、特色街区延伸，计划年内实现重点商业载体服务全覆盖,让更多市场主体在南麻街道“轻装上阵、快启新程”。
值班总编：陌封 责任编辑：梓艺
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