管床护士正在为患者穿衣服
温馨舒适的患者休息室
中国通讯社湖北讯(记者 严军 通讯员 邓红艳)湖北巴东县人民医院开展血液透析3年以来,先后接待透析患者一百多人。从开始的几个病人,发展到现在65名长期固定透析病人。医院为了给透析患者营造温馨舒适的住院环境,建立了医生、护士岗位责任制,为患者提供全程化、无缝隙优质护理服务,真正做到了“护士有自己分管的病人,病人有自己经管的护士”,患者及家属休息室内有空调、热水器、沙发、电视、微波炉,实行病人的被服一人一换,并将原来的白色被服换成了温暖温馨的粉色被服。
“这里的护士每天嘘寒问暖,为我倒开水、按摩,教我六步洗手法,不怕脏,不怕累,真是亲如一家人啊!”这是来自湖北省巴东县人民医院血液透析室患者的感言,话语不多但表达出了患者由衷的感激之情。
记者了解到,湖北巴东县人民医院自开展优质护理服务以来,不断争优创新,积极完善各项护理工作体系,为病人创造优质温馨的护理示范病区,使护理工作贴近社会、让患者更安全、家属更放心。患者的满意度上升到了99%,实现了无护理纠纷、护理投诉、护理不良事件发生的“三无”目标。
值班总编 张静伟 频道主编 张向军