联系方式： 签约服务惠民生 持续发展谱新篇
——青海省海北州家庭医生签约服务稳步推进
中国通讯社青海讯（记者 保积来）家庭医生签约服务作为医疗体系创新举措，致力于为居民提供便捷、个性化医疗保健服务，在青海省海北州正有序推进。海北州家庭医生签约工作以家庭医生团队为依托，聚焦居民个体健康，以慢性病管理为切入点，强化基层医防融合，为群众提供长期签约式服务，担当起高原居民的健康“守门人”角色。
健全机制，筑牢签约服务政策根基
在推进家庭医生签约服务的进程中，海北州结合自身实际，研究制定《海北州推进家庭医生签约服务高质量发展的实施方案》（北卫健〔2024〕56号），以维护人民群众健康为中心，积极增加家庭医生签约服务供给，扩大签约服务覆盖面；强化签约服务内涵，突出全方位全周期健康管理服务，推进有效签约、规范履约；健全签约服务激励和保障机制，强化政策协同性，夯实签约服务政策效力，推进家庭医生签约服务高质量发展。
积极签约，覆盖广泛保障特殊群体
海北州秉持“保基本、强基层、建机制”原则，以提升人民群众健康水平为核心，通过提升签约覆盖率、强化服务能力支撑、完善保障机制的方式，构建起覆盖全人群、保障特殊群体的健康管理网络，全力优化并推广家庭医生签约服务工作。截至目前，全州已组建155个家庭医生团队，签约人数达201881人，全人口签约覆盖率达到76.4%。其中，一般人群197593人，签约140958人，签约率为71.3%；重点人群66407人，签约60923人，签约率91.7%。脱贫人口及计划生育特殊家庭实现应签尽签，有力保障了特殊群体的健康权益。
强化宣传，多渠道提升签约知晓度
结合世界家庭医生日年度宣传主题，制定详细的宣传活动计划和措施。在第14个“世界家庭医生日”宣传期间，悬挂宣传横幅200条、张贴宣传海报1210张，接受健康咨询13000余人次，发放各类宣传资料8800余份、宣传品2万余份，开展健康知识咨询活动30场次、健康知识讲座（大讲堂）9次，借助健康服务微信公众号、微信群、宣传栏等多种渠道，全方位宣传家庭医生签约服务的便利性和重要性，群众对家庭医生的认可度、依赖性逐年提高。
严格考核，推动签约与公卫融合发展
为推动家庭医生签约与基本公共卫生融合，海北州依据《海北州家庭医生签约指标体系》及《海北州家庭医生签约服务考核细则》等文件，落实签约服务考核评价结果与基本公共卫生服务经费拨付、村医劳务补助资金挂钩的发放制度，增强开展签约服务的积极性，实行“同安排、同考核”，有力促进了家庭医生签约服务质量的提升。推行“3+1”家庭医生签约模式，提高签约医生与签约对象的沟通效率，借助绩效考核引导家庭医生为居民提供优质服务，促进基层医疗卫生机构提升服务能力和质量。
信息建设，打造便捷健康服务平台
为实现签约居民健康信息的高效管理，海北州率先开放居民电子档案，居民通过绑定健康海北服务号，可便捷查询个人健康档案、随访记录、体检记录等信息，还能查看体检异常项目。该公众号还支持全州医疗机构就诊服务，有力推进医防融合。后续，医疗日常接诊融入公卫功能，接诊医生可通过HIS接诊模块查看患者基本信息、进行诊间随访；公卫服务端推出医信APP手机端，方便对居民进行健康管理（建档、随访等），提升工作效率，为居民带来更便捷的服务体验。
海北州家庭医生签约服务在发展过程中既有成果也有挑战，通过不断完善政策、加强人才培养、提升服务能力和优化考核激励机制，未来有望为居民提供更加优质、全面的健康保障服务，推动基层医疗卫生事业持续发展。
值班总编 夏都 责任编辑 清风
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