联系方式： 接诉即办——社区合力解决停车难问题
时间:2024-10-21 17:35:30 来源：中国通讯社 作者：保积来 张若梦
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 张若梦）自党建引领“有诉必应马上办”创新机制和“全科网格”工作开展以来，青海省西宁市城中区饮马街街道文化街社区以居民满意度为导向，以居民急难愁盼为切入点，畅通渠道倾听民生，充分发挥网格员、调解员作用，不断强化服务，推动社区治理。为有效破解小区停车难题，近日，文化街社区搭建平台联合饮马街街道综合执法中心、正和小区业委会、正和小区物业组织居民代表召开协商议事会，协调解决小区停车难问题，力争最大限度满足居民车辆停放需求。
法院街20号正和小区地处西宁市中心老城区，生活的便利和商圈的繁荣也带来了一定困扰，其中小区有住户496户，而小区只有108个停车位。随着居民生活水平的提高，停车位需求量大但车位少成为小区老大难问题，小区居民一直以来都为停车难而苦恼。文化街社区网格员在了解到此情况后对小区进行实地走访并具体了解小区居民停车需求，登记统计实际数据，广泛听取居民意见后，立即与网格长向社区党委进行汇报并在社区工作会议上探讨解决方法。
为了解决问题，社区书记与两委成员积极主动和物业公司进行工作对接。经过反复研究和讨论，决定召开居民代表大会，共商共议停车问题。在居民代表大会上正和小区物业向居民代表汇报了小区内现有车位数量、采取的管理模式以及目前存在的问题等。正和小区目前采取停车方式为院内有车业主三证合一可办理月租车位，剩余业主车辆作为临时车辆停放，但临时停车费用较高，部分业主表示负担不起。会上，居民代表也针对院内车位现状，各抒己见，提出意见建议，并展开激烈讨论。最后在参会人员的共同努力下形成了统一的协商结果，停车办法仍采用排队办理月租方式，但为了缓解小区停车难问题，社区要求物业梳理月租车主空置并将车位资源利用，同时降低临时停车收费标准，多种途径优化停车环境，方便无车位业主停车，以有效解决居民在停车难问题。这一举措不仅为居民提供了更加便捷的停车服务，也展现了文化街社区在解决居民实际问题方面的决心和能力。通过多方协调，在化解矛盾的同时，为小区居民创造了更好的生活环境，展现了社区的凝聚力和服务能力。
下一步，文化街社区将不断优化服务方式，确保辖区群众的诉求事事有受理、件件有回应、结果有回访，不断增强辖区群众的获得感和满意度。切实做到民呼必应有力度，接诉即办有温度。
值班总编 夏都 责任编辑 清风
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