联系方式： 拓展延伸服务空间 提升普遍服务水平
中国邮政集团格尔木市分公司普遍服务显成效
时间:2018-07-12 09:42:53 来源：中国通讯社 作者： 保积来 王建芳
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 王建芳）近年来，中国邮政集团格尔木市分公司将保障农牧区用邮、乡邮建设以及保障偏远地区军、民享受邮政通信服务作为重中之重，积极拓展和延伸服务空间，提升普遍服务水平，在保障农牧区及偏远地区用邮服务方面取得显著成果。
为了保障农牧区普遍服务，该公司设专岗、专人进一步加强农牧区用邮以及乡邮工作的管理，加强农牧区邮件投送的水平、合理进行乡邮发展规划，确保农牧区的邮政通信服务水平不降低、不滞后。农牧区邮政通信工作做到了邮件传递及时、信息反馈及时、投送班期及时，受到了当地政府和广大农牧民群众的高度赞扬。自2007年十月中宣部在青海省开展“给农牧区每个党支部（行政村）免费赠送1份《人民日报》集订分送投递活动”以来，格尔木市分公司紧紧依靠当地党委、政府，克服点多、面广、人稀、线长和恶劣的自然条件，迎难而上，坚定不移地将党的关怀和党的声音及时传递到格尔木市41个行政村（牧委会），始终不移地将党交予的任务出色地完成好。虽然赠阅的报纸只需分送到41个行政村（牧委会），与内地“同一形式”投送无法成正比，但它的幅员辽阔和荒芜以及自然条件的严酷是内地乡邮无法比拟的。
鉴于格尔木市至唐古拉山镇沿线服务对象的特殊性、典型性、邮政服务对藏区维稳工作的重要性和藏族群众、部队官兵对邮政实物传递的迫切需求，2009年7月格尔木市分公司开通了格尔木市—唐古拉山镇自办邮路，往返近1000公里，平均海拔4200米，是世界上距离最长、海拔最高的乡镇邮路。邮路服务对象涵盖沿线保护站、泵站、兵站、机务站、养路段、政府各单位、群众等，是一条维护民族团结、涉及藏区稳定和国防巩固的特殊邮路。邮路除办理邮件、报刊投递业务外，还提供邮件收寄、纪念明信片、邮品出售等服务，是一所“流动的邮局”。邮路上高原反应强烈，天气变化无常；路况不可预测；沿途人少、车少，险象环生。邮路的开办彻底解决了沿线党、政、军、商、少数民族、志愿者、国内外游客等群体的用邮问题，被亲切地称为“鸿雁天路”。格尔木电视台、青海电视台、新华社、《中国邮政报》、《经济日报》、《中国交通报》、《人民日报》、《内参》等多家媒体对他的事迹进行了多次报道。
打好军营这张牌是该公司一个长期的发展战略，与部队加强合作，在做好日常服务、“文化联姻”、拥军慰问等长期公关沟通工作的基础上，将军包收寄、“思乡月”“亲情棕”营销、邮政贺卡、报刊大收订、集邮列为重点，想部队之所想，急部队之所急，努力满足部队官兵需求，为部队提供“一条龙”服务。
每年军营包裹收寄季节，格尔木市分公司自上而下统筹安排，精心组织，分片负责。提早深入部队兵营调查了解退伍兵的人数、离队时间等情况。一年一度官兵复转时的11月，寒风刺骨，甚时大雪纷纷，天气非常寒冷，加之部队点多、面广、线长、分散，退伍时间集中，服务保障非常不易。但是，参加服务的同志们从填单、封装、收寄、搬运都一丝不苟，手被擦伤、冻裂是司空见惯，全身心地服务和热心、负责的工作态度赢得了战士们的一致好评，往往最后老兵们都是以热烈的掌声欢送着装满包裹的邮车离去。“邮政服务工作准备到位，效率高，业务水平过硬，退伍战士满意。”自2007年起格尔木市分公司部队转业军包市场占有率便达到了100%，一直保持至今。
自2010年以来，为更好地做好普遍服务工作，全面贯彻《青海邮政投递网调整网优化实施方案》，该公司着重于建设一个优质的投递队伍，稳步推进投递网建设，优化投递作业流程，积极推进精品投递队伍组建工作，设立账单投递段道，实现账单100%妥投。增加城市投递段道至15个，并实施摩托化投递；增设乡邮段投递段道至8个，延伸乡邮路程100余公里，格尔木市45个行政村的报刊、邮件都能及时送到指定投送点。最大限度地争取政府部门支持，抓好空白乡镇网点补建工作，力争网点乡镇覆盖率达到100%，规范报刊亭、“三农”网点、便民服务站、委代办点的建设，积极整合资源，有效提升了普遍服务水平。
值班总编 夏都 责任编辑 清风
相关阅读:
如果你对新闻频道有任何意见或建议，请到交流平台反馈。
每日推荐
