联系方式： 山东省青岛市千余名公交司机寒风中送温暖 换零钱发坐垫
时间:2016-11-02 21:43:13 来源：中国通讯社 作者： 孙小桐
换零钱发坐垫
中国通讯社山东讯（特约记者孙小桐）连日来，交运集团组织 千余名志愿者，走上街头为市民志愿服务。发放乘车指南，指路，换零钱，制作坐垫……志愿者的热情服务，感动了许多市民。据了解，除了公交车，交运温馨巴士工作人员还把志愿服务拓展到了沿街市民和附近环卫工。
现场：千名志愿者上街头服务
10月30日上午10时，记者来到中山公园公交站，看到几名身披绶带的志愿者正在为游玩的乘客们发放乘车指南，兑换零币。不断有乘客上前询问公交车换乘路线，咨询景点信息等。“他们服务态度好，解答也很周到，有问必答。 ”志愿者们的热情服务，让周边市民和游客们齐声称赞。
近日岛城气温逐渐下降，顶着大风、坐在冰冷的石头凳上候车很难受。为了能让等车的乘客们感受到温暖，交运温馨巴士的工作人员亲手制作了“暖心坐垫”，为候车区的座位穿上了“冬衣”。在31路公交站，工作人员在候车亭座椅上绑上了棉布坐垫。像这样的坐垫在31路沿线所有的站点都有。
探访：备上保鲜盒方便买海鲜
同样温馨画面也出现在崂山区仰口公交站、汽车东站、汽车北站、水清沟、即墨天山一路等客流密集的公交站点。 “大爷赶集买了这么多好东西啊，来，我帮你拎着吧! ”看到一位拄着拐杖的老大爷赶集回来，提着一大袋子物品准备乘坐618路公交车，两名志愿者赶忙上前帮忙，将老人扶上了公交车。
为了给乘客们营造干净整洁的乘车环境，高新区774路在车厢内备置了食品保鲜盒，供乘客们存放海鲜等物品。在水清沟车站，有市民咨询怎样换乘公交，志愿者便送上了精心制作的乘车指南。据悉，这样与市民面对面解决乘车问题的服务在温馨巴士由来已久，每到节假日，都会看到一批身穿制服的志愿者在公交站点为市民尽可能地提供出行方便。
举措：开放调度室温暖中候车
严寒酷暑时节，在室外等车成了“苦差事”。为此，交运温馨巴士在多条线路始发站的调度室专门各腾出一间办公室，当作乘客的温馨候车小屋。寒冬时节，温馨候车小屋提供热水、暖手宝，是市民温暖等车的好地方;酷暑天气，温馨候车小屋变身 “纳凉小屋”，打开空调邀市民清凉候车;春困秋乏的季节，交运温馨巴士候车小屋为候车的乘客免费提供绿茶、咖啡等饮品，帮乘客提神醒脑。每每遇上雨雪天气，交运温馨候车小屋内就人气十足，整洁的桌椅上坐满了候车的人，桌上摆着热水，乘客可以翻阅当天的报纸，还可以一边喝水一边透过玻璃望着窗外的公交车是否进站。
工作人员周玉竹介绍，刚一开始，乘客们还不好意思进屋，都在门外徘徊，在他们的招呼下，大家已经习惯在屋里等候。 “候车室一到冬天、夏天就开着空调，下雨天的时候还能避雨。 ”正在候车小屋给手机充电的孙先生告诉记者，他准备乘坐的公交车已经开过来好几辆，为了充电，他在暖和的温馨小屋里多停留了十多分钟。据悉，温馨候车小屋成立以来，已有数以万计的乘客在室内候车，温馨候车小屋的设立不仅服务了岛城市民，更有许多驴友和外地游客在此落脚休息，成为公交站旁的最温暖的“避风港”。
温馨：关爱环卫工免费送饺子
为保证岛城的环境卫生，环卫工们每天起早贪黑，为关爱这群特殊市民，交运集团设立了47处爱心驿站，除了每天提供免费早餐，每个“爱心驿站”内都为环卫工人配备了座椅、暖水壶、微波炉、电饭锅、电风扇等供其临时休息、饮水热饭、纳凉取暖的必要设施和器具，数年如一日地关爱环卫工人。据悉，爱心驿站源于温馨巴士601路队调度员薛峰的一个善举。薛峰任温馨巴士公司601路队主站调度时，看到环卫工人范女士冒着凛冽寒风辛勤劳作，工作条件艰苦，于是设立了“爱心驿站”。除了提供早餐和休息的场所，爱心驿站的“业务”还根据志愿者的特长增加了理发、送票、测血压等新服务项目。每到传统节假日，每一处爱心驿站都会变得热闹起来，工作人员在爱心驿站里为环卫工人们煮汤圆、包饺子、包粽子、送月饼，过上一个暖心节。
行动：关爱九旬翁助其卖烟叶
“我会理发、修家电。 ”“我家离社区养老院近，平时有时间陪老人。 ”志愿服务前，温馨巴士根据志愿者们的特长细分，500多名志愿者分成10个分队，到空巢老人家里、敬老院、自闭症儿童康复学校、社区以及各结对服务点为需要帮助的市民服务。
城阳区上马街道的于锡全因全身瘫痪丧失劳动力，为了维持一家的生活开销，95岁的于圣福老人每逢赶集都要骑着三轮车去集上卖烟叶，馨飞扬志愿者得知老人一家的情况，和他结了帮扶对子。得知于圣福老人因为长期劳累脚肿了，不能再去卖烟叶，志愿者为了帮扶他们一家，帮助老人及时销售了剩余的烟叶，并自发为老人购买生活必需品。为了在旅游旺季期间为进山游客提供方便，志愿者们专门在崂山仰口风景区的公交场站设立起馨飞扬爱心帮办驿站，为游客免费提供自驾车补胎、充气、旅游咨询指南、免费寄存物品、失散游客聚集以及饮用开水等服务，如果游客遇到紧急情况，可到帮办驿站寻求帮助。
值班总编 夏都 责任编辑 清风
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