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中国通讯社云南讯（通讯员黄波）近日，普洱市文化和旅游局组织开展了“一部手机游云南”文明旅游系列宣传活动，以戏曲进校园、进乡村为平台，组织文艺演出团队到思茅一小、思茅四小、宁洱镇演出，以文艺演出形式宣传文明旅游知识，助推普洱市创建全国文明城市。
2019年以来，普洱市文化和旅游局通过深入开展文明旅游宣传教育，强化文明旅游督导检查，引导和规范涉旅企业积极参与、践行创建文明城市，着力提升游客文明素质和行业文明程度，全面推进文明旅游工作，为普洱创建全国文明城市积极贡献力量，为中华人民共和国成立70周年营造喜庆祥和的文明旅游氛围。
据介绍，今年以来，该局先后组织召开了文明旅游联席会议成员单位2019年第一次联席会议，“文明旅游知识宣传”进校园、进乡村和2019年“中国旅游日”活动，以及“普洱文旅大讲堂——普洱市文化和旅游行业服务质量提升与安全生产培训”、“黄埔•普洱文化旅游人才培训”、“云南居民海外旅游安全行知识培训”等培训班，开展了文明旅游、文明礼仪、服务技能等多项专题培训，提升旅游从业人员文明素质和服务技能。
在主题活动开展中，先后完成2018“文明旅游 为中国加分——我为普洱旅游代言”主题活动，启动2019年“文明旅游 为中国加分——出行有礼”主题活动，引导广大市民和游客积极参与，人人遵守文明旅游规范，树立“我为普洱旅游代言”和“我为创文贡献力量”的责任心、自信心和自豪感。
与此同时，该局还与普洱市内各旅行社、旅游景区、旅游饭店等重点旅游企业签署了《行业诚信经营承诺》，宣传《文明旅游倡议书》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等文明旅游知识，推进旅游行业诚信建设。在旅游景区、宾馆饭店、旅行社等旅游企业设立志愿服务站(点），开展志愿服务活动，发放文明旅游倡仪书、文明旅游宣传册，劝导和制止市民、游客不文明行为。
据统计，2019年以来，该市旅游主管部门共开展检查166次，联合检查12次，出动执法人员752人次，检查企业751家次。撤销旅行社分社备案1家，撤销旅行社服务网点备案3家；积极受理游客举报投诉，处理“一部手机游云南”游客投诉系统投诉及建议40件，处理普洱市96927电话咨询求助30件。无涉及旅行社服务质量问题的投诉，没有发现重大游客不文明行为被登记记录的行为。
值班总编：牧歌
值班副总编：王承泽
责任编辑：南清越
